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投資者教育

依托投教基地 傳遞保護期貨投資者合法權(quán)益正能量

時間:2016-12-28 09:18瀏覽次數(shù):4620來源:中國證券報

⊙中國期貨業(yè)協(xié)會

 

2016年,中國期貨業(yè)協(xié)會“期貨投教網(wǎng)”正式掛牌成為首批國家級(互聯(lián)網(wǎng))證券期貨投資者教育基地。以此平臺為依托,中期協(xié)緊密結(jié)合期貨行業(yè)實際,發(fā)揮市場各類參與主體優(yōu)勢,創(chuàng)新投教模式,加強宣傳推廣,營造更加健康公平的期貨市場環(huán)境。

 

打擊非法期貨活動,防范欺詐風(fēng)險

 

當(dāng)前,以“現(xiàn)貨原油”、“現(xiàn)貨白銀”為標(biāo)的、借用期貨交易模式的非法平臺和以“微盤”、“微交易”、“二元期權(quán)”等概念為噱頭的互聯(lián)網(wǎng)類期貨交易模式層出不窮,加之夸大宣傳和不法操作,不少投資者深陷其中。按照證監(jiān)會打非工作安排,中期協(xié)承擔(dān)著協(xié)助打擊、加強防范非法期貨宣傳的職責(zé)。2016年初,經(jīng)過調(diào)研和廣泛征求意見,中期協(xié)制訂《期貨行業(yè)協(xié)助打擊非法期貨活動工作指引》并向行業(yè)發(fā)布。7月,協(xié)會建成網(wǎng)絡(luò)防非監(jiān)測系統(tǒng),開展日常監(jiān)測并形成月度報告。11月,中期協(xié)與中央人民廣播電臺經(jīng)濟之聲《天天315》欄目合作推出了特別專題節(jié)目 “期貨打假在行動”。該節(jié)目計劃播出10期,目前已完成了5期節(jié)目的錄制播出。有投資者反饋,因為聽了該節(jié)目介紹,意識到近期擬從事的一項投資屬非法期貨,馬上取消不做了,避免了財產(chǎn)損失;還有投資者表示將轉(zhuǎn)告身邊的人如何辨識非法期貨,一定不能貪圖小利上當(dāng)受騙。

 

為持續(xù)增強節(jié)目影響力和輻射效應(yīng),中期協(xié)在官方微信上精編防非內(nèi)容,促成會員單位和業(yè)內(nèi)外廣泛轉(zhuǎn)發(fā),還在喜馬拉雅音頻平臺上線專欄,供廣大聽眾免費收聽。

 

從線上到線下建成投教協(xié)調(diào)機制,加強國家投教基地建設(shè)

 

作為一個純公益性、面向全社會、覆蓋全市場的期貨投教互聯(lián)網(wǎng)平臺,中期協(xié)在已有若干頻道和欄目基礎(chǔ)上,加強內(nèi)容建設(shè),以適應(yīng)快速增長的投資者網(wǎng)上教育需求。2016年以來,基地網(wǎng)站實行實時更新、專人負責(zé)機制,廣泛收集行業(yè)內(nèi)外投資者教育和保護資料,豐富欄目內(nèi)容,通過與行業(yè)內(nèi)單位緊密合作,發(fā)揮合作單位專業(yè)優(yōu)勢,每日更新固定欄目內(nèi)容,以提供有品質(zhì)的投教內(nèi)容。通過微信平臺在會員單位和投資者中開展問卷調(diào)查和召開投資者座談會,廣泛征集基地建設(shè)和投教工作思路,為下一步基地建設(shè)制定計劃。截至201611月,網(wǎng)站的瀏覽量8086178次,訪客數(shù)為2357543人次,單月最高瀏覽量為1392722次。

 

同時,中期協(xié)利用已建立的“期媒投教聯(lián)盟”,聚集期貨業(yè)界的媒體力量,共同維護行業(yè)秩序,形成期貨市場新聞輿論工作協(xié)調(diào)機制。

 

從咨詢投訴到糾紛調(diào)解,暢通投資者維護合法權(quán)益渠道

 

目前,中期協(xié)已建立起電話、網(wǎng)絡(luò)和來信來函來訪等多渠道、全方位的投資者維權(quán)渠道。為落實《最高人民法院、中國證券監(jiān)督管理委員會關(guān)于在全國部分地區(qū)開展證券期貨糾紛多元化解決機制試點工作的通知》及相關(guān)政策要求,中期協(xié)作為《通知》中所列的八家調(diào)解機構(gòu)之一,積極推動、參與訴調(diào)對接工作,受最高法院委托承接了金融行業(yè)第一起訴調(diào)對接案件,并于9月完成糾紛的現(xiàn)場調(diào)解工作。114日,中期協(xié)特邀證監(jiān)會投保局、法院和高校專家為行業(yè)115名調(diào)解員及負責(zé)糾紛處理的相關(guān)人員進行了為期一天的視頻培訓(xùn)。

 

據(jù)統(tǒng)計,20161-10月,依托于已建立的調(diào)解機制,全行業(yè)共計收到調(diào)解申請51件,接受最高人民法院委托訴調(diào)對接調(diào)解案件1件,成功調(diào)解16件,投資者獲得合理賠償2萬余元,調(diào)解案件涉及糾紛類型包括強行平倉、從業(yè)人員代客理財、配資、手續(xù)費和保證金等,充分發(fā)揮了調(diào)解隊伍定紛止?fàn)帯⒍嘣饧m紛的優(yōu)勢。通過中期協(xié)專門開設(shè)的網(wǎng)上投訴平臺和對外咨詢投訴電話,以及來信來訪,截至201611月,共收到近70件網(wǎng)上咨詢投訴和“12386”投資者熱線問題,中期協(xié)均進行了及時處理和反饋,支持投資者與市場經(jīng)營主體協(xié)商解決爭議或達成和解協(xié)議。

 

中期協(xié)將始終以“做好投資者合法權(quán)益守護人”為根本使命,以服務(wù)實體經(jīng)濟為原則,以豐富投教手段和方式為依托,以建立長效工作機制為目標(biāo),做好投資者保護和投資者教育各項工作,為期貨市場的平穩(wěn)健康發(fā)展做出貢獻。



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