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您好，歡迎來到瑞達(dá)期貨！ 股票代碼：002961
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客服熱線：4008-8787-66
【免費軟件】瑞達(dá)期貨博易APP使用指南
《特別提醒》：無論使用任何移動端進(jìn)行交易，或都可存在連接不暢等不可控的風(fēng)險，建議您在使用移動端的同時提前下載好PC端交易軟件，以免影響您的正常交易。
（瑞達(dá)期貨APP概覽）
期權(quán)行情查看方式
期權(quán)篩選步驟（見下圖）
請注意下單專屬鍵盤的使用
可以在我—交易設(shè)置——分別對不同市場進(jìn)行設(shè)置，選擇不同的下單模式
期權(quán)交易方式
在各報價列表界面，長按彈出橫向菜單，點擊 “快買”/“快賣”，一鍵下單。詳情頁也可進(jìn)行相同的操作。
祝您交易順利，若有任何疑問，可以撥打我公司全國統(tǒng)一客服電話4008-8787-66進(jìn)行咨詢。
【手機(jī)開戶】期貨云手機(jī)開戶操作指南
1下載開戶App
a．通過掃描App二維碼下載（微信中可長按識別，瀏覽器中打開，可選擇普通下載）
b．安卓用戶可通過應(yīng)用寶搜索“瑞達(dá)期貨”進(jìn)行開戶操作；蘋果用戶可通過App Store搜索“瑞達(dá)期貨”進(jìn)行開戶操作
c．如在手機(jī)瀏覽器中打開此頁面可點此下載
a．通過掃描二維碼下載
b．通過安卓應(yīng)用寶或者蘋果App Store搜索“期貨開戶云”下載
c．如在手機(jī)瀏覽器中打開此頁面可點此下載
說明：
a.錄入本人身份證號碼；
b.獲取手機(jī)短信驗證碼。
注意：開戶云新用戶將會提示錄入手機(jī)號，老用戶獲取的短信驗證碼將直接發(fā)送到預(yù)留手機(jī)號中（如遇無法正常接收短信，請聯(lián)系我司工作人員）。
說明：
a.3張照片調(diào)用攝像頭及時拍攝或從已預(yù)備好的本機(jī)圖庫中調(diào)用均可（上傳的照片必須是近距離拍攝、畫面清楚的）；
b.身份證：身份證4個角均需要在圖像中（常見錯誤：上傳身份證倒置或者是豎立；身份證缺邊、缺角）；
c.個人簽名：推薦選擇手寫簽名（在手機(jī)上手寫電子簽名）（常見錯誤：客戶簽名照采用鉛筆、紅色筆、圓珠筆等非黑色鉛字筆，或者在非白色的紙張上簽字，客戶簽名過于潦草等。）。
說明：
a.進(jìn)入到“個人基本資料”頁面，會看到有部分信息是已經(jīng)默認(rèn)填寫的，這都是根據(jù)上傳的身份證資料自動獲取的。如果獲取的信息有不正確的地方可以自行修改?；举Y料前端標(biāo)“ * ”的為必填選項，需要投資者按照真實意愿填寫期貨公司設(shè)置的所有帶“ * ”的必填項信息。
b.開戶營業(yè)部選擇說明：可選擇實際聯(lián)系過的相關(guān)營業(yè)部或者部門。
c.填寫推薦人或居間人：根據(jù)實際情況填寫。
說明：銀期綁定頁面在點擊銀行列表或開戶行中展示出期貨公司支持的所有銀行，客戶根據(jù)實際情況上傳銀行卡照片后，頁面中展示自動獲取的銀行卡基本信息，如果獲取的信息有不正確的地方可以自行修改，可以根據(jù)需要同時上傳多張銀行卡。
投資者適當(dāng)性分類是客戶根據(jù)自己實際情況選擇普通投資者還是專業(yè)投資者。
a.普通投資者
如果選擇普通投資者，點擊“下一步”進(jìn)入到風(fēng)險承受能力問卷頁面。
b.專業(yè)投資者
選擇專業(yè)投資者，點擊“下一步”進(jìn)入到專業(yè)投資者信息采集問卷頁面。
說明：專業(yè)投資者至少提供溫馨提示中所列示的金融資產(chǎn)證明、投資經(jīng)歷證明、年收入證明、工作經(jīng)歷證明中的一種。（點擊“專業(yè)投資者資料上傳”圖的“+”可以增加資料圖片框，最多可以添加10張圖片，最少需要上傳2張。）
a.進(jìn)入賬戶選擇界面，若是普通投資者，針對風(fēng)險等級為C1、C2、C3有兩次告知，C1、C2等級第一次告知如下圖所示：
若點擊“堅持開戶”，彈出第二次告知如下圖所示，點擊“重新風(fēng)險測評”則直接進(jìn)入投資者風(fēng)險測評問卷頁面，點擊“放棄開戶”則直接退出。
b.若點擊“堅持開戶”，關(guān)閉提示，回到賬戶選擇頁面。
c.若是首次開戶的客戶，可選擇的期貨市場包括：上海期貨交易所、大連商品交易所、鄭州商品交易所、廣州期貨交易所。增開交易編碼或之前開過的金融/原油戶的客戶，可選擇的期貨市場包括：上海期貨交易所、大連商品交易所、鄭州商品交易所、廣州期貨交易所、中國金融交易所、上海國際能源交易中心。C3等級且選擇金融或原油期貨時彈窗兩次告知提示，第一次告知如下圖所示：
若點擊“堅持開戶”，彈出第二次告知如下圖所示，點擊“重新風(fēng)險測評”則直接進(jìn)入投資者風(fēng)險測評問卷頁面，點擊“重新選擇交易所”則關(guān)閉彈窗重新選擇交易所。
若點擊“堅持開戶”，則跳轉(zhuǎn)到閱讀協(xié)議頁面。
說明：本頁涉及到的相關(guān)協(xié)議是必讀的，需在閱讀完成所有的信息后才可以點擊下一步，否則會提示“請完整閱讀該協(xié)議內(nèi)容”。
a.視頻驗證頁面是開戶人員手持本人身份證與期貨公司的認(rèn)證人進(jìn)行視頻實名認(rèn)證。
b.客戶點擊“開始視頻通話”，會出現(xiàn)一個排隊頁面，此頁面顯示的人數(shù)是當(dāng)前營業(yè)部所有用戶的數(shù)量，包括本人。
c.期貨公司認(rèn)證人員接通視頻后，與客戶核對所填的基本信息，并采集客戶的視頻和照片，同時也會詢問客戶是否知曉相關(guān)的開戶知識。
d.在視頻過程中，如果發(fā)現(xiàn)填寫的信息有誤或不一致的情況，認(rèn)證人員會根據(jù)不通過原因打回到信息填寫有誤的界面，客戶刷新前端重新完善信息后再發(fā)視頻認(rèn)證。視頻審核通過以后，客戶點擊“下一步”進(jìn)入到安裝數(shù)字證書。
數(shù)字證書是唯一識別客戶的憑證，安裝的證書需要輸入密碼，安裝成功后，自動保存到本地。
說明：建議客戶在開戶云進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時使用同一設(shè)備操作，更換設(shè)備需要重新安裝數(shù)字證書。
簽署的協(xié)議是客戶須知、合同書和一些風(fēng)險說明，客戶必須仔細(xì)閱讀并同意后方可進(jìn)行下一步。
客戶根據(jù)實際情況選擇即可。
用戶點擊“確定”進(jìn)入到開戶結(jié)果申請?zhí)峤豁撁?，客戶會收到短信通知，如果開立期貨成功，正確返回客戶的資金賬號。如果開戶失敗重新登錄本系統(tǒng)，修改完善以后再提交開戶結(jié)果即可。
經(jīng)過以上這些步驟，用戶就開立期貨成功了。
在我的業(yè)務(wù)中，客戶能夠查看到當(dāng)前在途的業(yè)務(wù)類型和狀態(tài)還有相應(yīng)的其他信息，分為待完成業(yè)務(wù)和已完成業(yè)務(wù)。
在待完成業(yè)務(wù)中客戶可以通過“操作”或者“放棄”按鈕對當(dāng)前在途業(yè)務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的操作，辦理狀態(tài)能夠展示出客戶的受理單在不同狀態(tài)下的信息，備注信息可以展示出，在視頻見證未通過和復(fù)核任務(wù)未通過的情況下客服對客戶的受理單駁回原因的展示。
說明：若客戶存在待完成業(yè)務(wù)，則無法進(jìn)行其他業(yè)務(wù)操作。完成所有待辦結(jié)業(yè)務(wù)，或點擊“放棄”按鈕放棄此業(yè)務(wù)操作后可進(jìn)行其他業(yè)務(wù)。
更多：→《開戶操作指南》視頻
瑞達(dá)期貨互聯(lián)網(wǎng)開戶操作指南
1、登陸 https://rdqh.cfmmc.com/ 完成插件安裝、手機(jī)短信驗證操作
2、閱讀開戶協(xié)議 上傳證件資料及簽名 并核對
注意：常見上傳資料格式錯誤問題：上傳身份證倒置或者是豎立；身份證缺邊、缺角；客戶簽名照采用鉛筆、紅色筆、圓珠筆等非黑色簽字筆，或者在非白色的紙張上簽字，客戶簽名過于潦草等。
3、選擇需開通的期貨市場
4、完成適當(dāng)性調(diào)查
5、指定結(jié)算銀行，上傳銀行卡照片 P.S.給銀行拍照還請用正確姿勢
注意：常見上傳資料格式錯誤問題：上傳銀行卡倒置或者是豎立；銀行卡缺邊、缺角。
6、調(diào)試好麥克風(fēng)、攝像頭、音響進(jìn)入視頻見證
7、安裝數(shù)字證書設(shè)置密碼
8、簽署相關(guān)協(xié)議，完成在線回訪
9、恭喜完成開戶，請等待通知
我如何獲取開戶后的合同、賬號和密碼？
合同簽署后，我公司會向交易所申請交易編碼，向保證金監(jiān)控中心申請賬號，以《告客戶書》的方式將資金賬號、行情系統(tǒng)登陸賬號、保證金監(jiān)控中心賬號及初始密碼等信息連同《期貨經(jīng)紀(jì)合同》、銀期轉(zhuǎn)賬協(xié)議返還給客戶。
辦理開戶手續(xù)需要幾個工作日？
當(dāng)日簽署合同后，正常情況下，下一交易日10：30后可以進(jìn)行交易。
在其他期貨公司開戶后，能否在瑞達(dá)期貨公司開戶？
可以。
客戶密碼遺失怎么辦？
客戶如果遺忘密碼（包括交易密碼、資金密碼、期貨保證金投資者查詢服務(wù)系統(tǒng)密碼），均需由賬戶所屬人填寫《瑞達(dá)期貨股份有限公司密碼業(yè)務(wù)受理單》，憑該受理單原件和本人身份證原件，到公司客服中心辦理密碼重置手續(xù)。
亦可關(guān)注“瑞達(dá)期貨”微信公眾號，通過掌上營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理，線上完成密碼重置。
我可以到哪里開戶？
您可以直接到瑞達(dá)期貨股份有限公司各營業(yè)部進(jìn)行開戶。點擊查詢各營業(yè)部地址。您還可以通過我公司的網(wǎng)站以下地址http://www.xsedryh.net/content/index/108和我公司進(jìn)行開戶預(yù)約。
我是否可以委托他人開戶？
按照中國證監(jiān)會關(guān)于開戶實名制的規(guī)定，自然人開戶只能本人親自辦理，不得由他人代理，并由期貨公司按規(guī)定采集影像資料，如有其他指令下達(dá)人和資金調(diào)撥人的，該指令下達(dá)人和資金調(diào)撥人也須經(jīng)身份證核對，并留存影像資料。機(jī)構(gòu)投資者可授權(quán)開戶代理人、指令下達(dá)人和資金調(diào)撥人，上述人等也須經(jīng)身份核對并由我公司采集相應(yīng)影像資料。
我是否可以進(jìn)行期貨交易？（期貨交易開戶資格）
根據(jù)《中華人民共和國期貨和衍生品法》、《期貨交易管理條例》和我公司相關(guān)規(guī)定，符合期貨交易開戶資格的客戶應(yīng)是具備從事期貨交易主體資格的自然人和法人、其他經(jīng)濟(jì)組織等機(jī)構(gòu)投資者。自然人開戶須是年滿十八周歲、具有完全民事行為能力的公民。
我公司不接受下列單位和個人從事期貨交易：
（1）國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位；
（2）國務(wù)院期貨監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、期貨交易所、期貨保證金安全存管監(jiān)控機(jī)構(gòu)和期貨業(yè)協(xié)會的工作人員；
（3）證券、期貨市場禁止進(jìn)入者；
（4）未能提供開戶證明材料的單位和個人；
（5）國務(wù)院期貨監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定不得從事期貨交易的其他單位和個人。
（6）無民事行為能力人或者限制民事行為能力人；
（7）期貨從業(yè)人員及其配偶；
（8）中國證監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)、期貨交易所、期貨保證金安全存管監(jiān)控機(jī)構(gòu)和中國期貨業(yè)協(xié)會的工作人員及其配偶。
瑞達(dá)期貨適當(dāng)性評估流程
期貨投資有風(fēng)險，入市需謹(jǐn)慎
下單時提示被限制為禁止交易是什么意思？（有個別品種無法交易）
下單時，交易軟件提示：“交割期%期權(quán)合約到期月%被限制為禁止交易”等信息。
如客戶首次下單交易該品種，則表示品種為適當(dāng)性準(zhǔn)入品種，賬戶無該品種交易權(quán)限（品種非開戶時默認(rèn)開通），請聯(lián)系開戶營業(yè)部/分公司/業(yè)務(wù)部門申請開通。
適當(dāng)性準(zhǔn)入品種說明：http://www.xsedryh.net/content/show/55/181857
銀期轉(zhuǎn)賬相關(guān)問題
銀期轉(zhuǎn)賬的使用、開通過程、所需資料、開通銀期轉(zhuǎn)賬的銀行、銀期轉(zhuǎn)賬的時間等問題詳見“銀期轉(zhuǎn)賬”專欄：http://www.xsedryh.net/content/index/98
港澳臺地區(qū)交易者、境外交易者是否可以開戶，需要什么材料
問：港澳臺地區(qū)個人交易者可以開境內(nèi)期貨賬戶嗎？
答：可以，提供開戶所需資料，交易者需符合各項法律、法規(guī)、管理規(guī)定以及投資者適當(dāng)性要求。
問：港澳臺地區(qū)個人交易者開戶后可以做哪些品種？
答：可以參與境內(nèi)特定品種交易。
（境內(nèi)特定品種說明見鏈接：http://www.xsedryh.net/content/show/55/181857）
問：港澳臺地區(qū)個人交易者開期貨賬戶需要哪些材料？
答：
首先，開戶需客戶本人到我司現(xiàn)場辦理
其次，需提供下列有效資料
1. 有效身份證明文件：港澳永久性居民身份證正反面或者臺灣居民來往大陸通行證
2. 參考身份證明文件：駕照、社保證件、納稅證件、臺灣身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳臺居民居住證或者其他參考證件（參考身份證明文件應(yīng)當(dāng)至少提供一個）。
3. 個人同名可開通銀期轉(zhuǎn)賬的境內(nèi)銀行卡（工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、招商銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、中信銀行、民生銀行）。
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問：境外個人交易者（外籍）是否可以開通境內(nèi)期貨賬戶？
答：可以，提供開戶所需資料，交易者需符合各項法律、法規(guī)、管理規(guī)定以及投資者適當(dāng)性要求。
問：境外個人交易者（外籍）開戶后可以做哪些品種？
答：可以參與境內(nèi)特定品種交易。
（境內(nèi)特定品種說明見鏈接：http://www.xsedryh.net/content/show/55/181857）
問：境外個人交易者（外籍）開期貨賬戶需要哪些材料？
答：
首先，開戶需客戶本人到我司現(xiàn)場辦理
其次，需提供下列有效資料
1. 有效身份證明文件：有效身份證明文件為所在國護(hù)照。
2. 參考身份證明文件：駕照、社保證件、納稅證件、當(dāng)?shù)厣矸葑C或者其他參考證件（參考身份證明文件應(yīng)當(dāng)至少提供一個）。
3. 個人同名可開通銀期轉(zhuǎn)賬的境內(nèi)銀行卡（工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、招商銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、中信銀行、民生銀行）。
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問：擁有中國永久居留的境外個人交易者（外國人永久居留身份證）是否可以開通境內(nèi)期貨賬戶？
答：可以，提供開戶所需資料，交易者需符合各項法律、法規(guī)、管理規(guī)定以及投資者適當(dāng)性要求。
問：擁有中國永久居留的境外個人交易者（外國人永久居留身份證）開戶后可以做哪些品種？
答：可以參與境內(nèi)特定品種交易。
（境內(nèi)特定品種說明見鏈接：http://www.xsedryh.net/content/show/55/181857）
問：擁有中國永久居留的境外個人交易者（外國人永久居留身份證）開期貨賬戶需要哪些材料？
答：
首先，開戶需客戶本人到我司現(xiàn)場辦理
其次，需提供下列有效資料
1. 有效身份證明文件：中華人民共和國外國人永久居留身份證。
2. 參考身份證明文件：所在國護(hù)照、駕照、社保證件、納稅證件、當(dāng)?shù)厣矸葑C或者其他參考證件（所在國護(hù)照為必須提供的參考身份證明證件）。
3. 個人同名可開通銀期轉(zhuǎn)賬的境內(nèi)銀行卡（工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、招商銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、中信銀行、民生銀行）。
注：境外經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得接受境內(nèi)交易者的委托為其開戶。在中國永久居留的境外個人交易者視同為境內(nèi)交易者。
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問：境外單位交易者和港、澳、臺地區(qū)單位交易者是否可以開通境內(nèi)期貨賬戶？
答：可以，提供開戶所需資料，交易者需符合各項法律、法規(guī)、管理規(guī)定以及投資者適當(dāng)性要求。
問：境外單位交易者和港、澳、臺地區(qū)單位交易者開戶后可以做哪些品種？
答：可以參與境內(nèi)特定品種交易。
（境內(nèi)特定品種說明見鏈接：http://www.xsedryh.net/content/show/55/181857）
問：境外單位交易者和港、澳、臺地區(qū)單位交易者開期貨賬戶需要哪些材料？
答：
首先，開戶需到我司現(xiàn)場辦理
其次，需提供下列有效資料
1. 有效身份證明文件：注冊國（或者地區(qū)）的機(jī)構(gòu)成立證明文件。
2. 參考身份證明文件：注冊國（或者地區(qū)）的納稅證件，無納稅證件的提交相關(guān)證明文件或者說明，并提供相關(guān)證明文件或者說明的中文版翻譯。
3. 單位交易者作為期貨交易所做市商開戶的，還應(yīng)提交與期貨交易所簽訂的做市商協(xié)議。
4. 單位同名可開通銀期轉(zhuǎn)賬的境內(nèi)銀行卡（工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、招商銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、中信銀行、民生銀行）。
期貨交易時間（開盤時間）
(一)商品期貨交易所交易時間（上期所、大商所、鄭商所、上期能源、廣期所）
注：上期能源集運指數(shù)(歐線)期貨交易時間同商品期貨時間
集合競價申報時間：08：55—08：59
集合競價撮合時間：08：59—09：00
交易時間：09:00－10:15 正常交易
（10:15～10:30 小節(jié)休息）
10:30－11:30 正常交易
13:30－15:00 正常交易
集合競價申報時間：20：55—20：59
集合競價撮合時間：20：59—21：00
交易時間及品種： 21：00－02：30 （黃金、白銀、原油）
21：00－01：00 （銅、鋁、鉛、鋅、鎳、錫、國際銅、不銹鋼、氧化鋁）
21：00－23：00 其他
溫馨提示：交易日為每周一至周五，法定節(jié)假日(不包含雙休日)前第一個工作日的連續(xù)交易（夜盤）不再交易。
（三）大商所、鄭商所夜盤
集合競價申報時間：20：55—20：59
集合競價撮合時間：20：59—21：00
交易時間及品種： 21：00－23：00
溫馨提示：交易日為每周一至周五，法定節(jié)假日(不包含雙休日)前第一個工作日的連續(xù)交易（夜盤）不再交易。
股指:
集合競價時間：09：25—09：30
開盤交易時間：09：30-11：30（第一節(jié)）
13：00-15：00（第二節(jié)）
國債：
集合競價時間：09：25—09：30
開盤交易時間：09：30-11：30（第一節(jié)）
13：00-15：15（第二節(jié)）
最后交易日交易時間：9：30-11：30（只交易上午半天，下午不再進(jìn)行交易）
【上述規(guī)則更新時間：2023年8月18日】
互聯(lián)網(wǎng)開戶常見問題
1. 客戶互聯(lián)網(wǎng)開戶需要準(zhǔn)備什么材料？
答：電腦端：身份證、銀行卡、攝像頭、耳機(jī)耳麥、流暢的網(wǎng)絡(luò)
手機(jī)端：身份證、銀行卡、帶攝像頭的智能手機(jī)、流暢的網(wǎng)絡(luò)
2.手機(jī)開戶的客戶用哪個APP？開戶步驟如何？
a． 通過掃描手機(jī)開戶App二維碼下載（微信中可長按識別）
b． 蘋果手機(jī)亦可在APP STROE中搜索“期貨開戶云”下載
網(wǎng)上開戶地址：http://www.xsedryh.net/content/index/108
瑞達(dá)期貨互聯(lián)網(wǎng)開戶操作指南（電腦端） http://www.xsedryh.net/content/show/39/254
手機(jī)開戶流程（手機(jī)端）：http://www.xsedryh.net/content/show/97/66569
3.什么時間段可以互聯(lián)網(wǎng)開戶？
網(wǎng)上開戶時間：交易日9:00-11:30 13:00-17:00。
4. 機(jī)構(gòu)客戶可以互聯(lián)網(wǎng)開戶嗎？
答：不可以，目前暫時只有個人客戶可以互聯(lián)網(wǎng)開戶。
5. 互聯(lián)網(wǎng)開戶收不到驗證碼怎么辦？
答：可能是手機(jī)有設(shè)置屏蔽，也可能運營商網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致，可致電我公司客服4008-8787-66，由工作人員核實手機(jī)號碼后為客戶查詢驗證碼。
6. 身份證影像上傳不成功怎么辦？
答：身份證影像上傳不成功，可能是因為圖片過于模糊、圖片不符合格式要求等，遇到此種情況請重新拍攝身份證正反面上傳。
7. 資料填寫完成后無法到下一步，提示“證件未啟用”如何處理？
答：這是由于客戶身份證反面影像上傳不清晰，系統(tǒng)自動讀取身份證有效期錯誤導(dǎo)致的，客戶可手動改正自己身份證有效期的起始日期。
8. 資料填寫完成后無法到下一步，系統(tǒng)無法自動識別身份證上聯(lián)系信息，也無法手動填寫如何處理？
答：可能是由于客戶身份證照片上傳不符合格式要求，或者過于模糊等原因?qū)е?，可返回身份證上傳環(huán)節(jié)，重新拍照上傳，建議先拍照儲存在相冊，從相冊調(diào)取。也可能是因為客戶身份證過期原因，可致電我公司客服4008-8787-66或者聯(lián)系客戶經(jīng)理進(jìn)行核實處理。
9. 簽署協(xié)議處無法點擊下一步如何處理？
答：開戶時客戶需要仔細(xì)閱讀并完全理解所有協(xié)議，因此客戶需要將每項協(xié)議都點開閱讀后才能進(jìn)行下一步。
10. 視頻鑒證過程中客戶需要做什么？
答：首先客戶需要良好的網(wǎng)絡(luò)狀況，以便能夠流暢的與工作人員視頻、通話；其次準(zhǔn)備好身份證原件。在視頻錄制過程中客戶需要根據(jù)工作人員的要求展示身份證正面，并拍攝正面免冠頭像，并清楚明確的回答工作人員的問題。
11. 數(shù)字證書安裝不成功怎么辦？
答：電腦端可能是瀏覽器不兼容導(dǎo)致，客戶可以更換瀏覽器再次登錄系統(tǒng)，重新安裝。如果仍然安裝失敗，可更換開戶方式，用移動端手機(jī)開戶平臺開戶。同理，若手機(jī)端安裝數(shù)字證書不成功，客戶可以更換到電腦端登錄系統(tǒng)開戶。需要注意的是，更換平臺開戶需要重新進(jìn)行視頻認(rèn)證。
12. 互聯(lián)網(wǎng)開戶什么時候可以辦理銀期？如何辦銀期？
答：客戶收到我公司短信通知，告知交易賬號和編碼已經(jīng)成功申請后，即可辦理銀期。銀期轉(zhuǎn)賬可以通過銀行柜臺以及網(wǎng)銀辦理，建議通過網(wǎng)銀直接辦理。
http://www.xsedryh.net/content/index/98這個頁面有各個銀行網(wǎng)銀簽約具體操作流程。
13. 什么時候可以交易？
答：客戶收到我公司的短信通知后，第二個交易日即可登錄軟件進(jìn)行交易。
14. 開好商品戶后想開金融戶如何處理？
答：根據(jù)《金融期貨投資者適當(dāng)性制度實施辦法》的規(guī)定，我司無法在互聯(lián)網(wǎng)上辦理中金所編碼申請業(yè)務(wù)。請您本人攜身份證、銀行卡等有效證件去營業(yè)部現(xiàn)場進(jìn)行股指適當(dāng)性準(zhǔn)入流程辦理。
出入金規(guī)定說明？
A)投資者每天出金總資金量原則限制為100萬元，每日出金次數(shù)為10次，單筆上限10萬元；每次出金限制為期貨賬號可轉(zhuǎn)資金的80%，賬戶上需要保留50元的留底資金。
舉例：某投資者期貨賬戶上有可提金額20萬元，第一次出金額為10萬（單筆上限），第二次出金額為10×80%=8萬元，第三次出金額為，（10-8）×80%=1.6萬元，以此類推，直至資金剩下50元。
B)如需調(diào)整出金限額等相關(guān)出金權(quán)限操作，請致電開戶營業(yè)部申請。
當(dāng)日清倉后，能否將保證金全部轉(zhuǎn)出？
不能全部轉(zhuǎn)出。因為當(dāng)日清算未進(jìn)行前，交易系統(tǒng)會凍結(jié)手續(xù)費等費用，可取資金不完全準(zhǔn)確。需待當(dāng)清算結(jié)束后，才能準(zhǔn)確將資金全部轉(zhuǎn)出。
另外根據(jù)監(jiān)管要求，浮盈部分不能加倉，當(dāng)天盈利部分需要下一個交易日才可出金。
滬深300股指期權(quán)開戶流程
【熱點聚焦】兩張圖看懂如何搭上鐵礦石的國際列車
3月27日，大商所正式公布了鐵礦石期貨引入境外交易者相關(guān)規(guī)則及《大商所特定品種交易者適當(dāng)性業(yè)務(wù)指南》。3月28日起實施特定品種交易者適當(dāng)性業(yè)務(wù)指南。將鐵礦石列為特定品種（R4）。新開客戶需要符合適當(dāng)性開戶要求（可用資金要求、交易經(jīng)歷要求、知識測試要求）才能參與鐵礦石品種交易。新老劃斷，老客戶交易暫不受到影響。
一、已開戶客戶
新老劃斷，截止3月27日已申請編碼的客戶可直接參與鐵礦石期貨交易，無需滿足交易所適當(dāng)性準(zhǔn)入要求。
二、未開戶客戶
【境內(nèi)】新開戶客戶需通過適當(dāng)性準(zhǔn)入審核
【境外】境外單位客戶需要通過適當(dāng)性準(zhǔn)入審核
注：境外個人客戶暫不允許參與鐵礦石期貨交易
自2018年3月28日起，所有新開戶需要完成申請且滿足條件后才能交易鐵礦石。小編給大家整理好了“期貨”的開戶流程，一鍵收藏鐵礦石期貨權(quán)限開通流程。
一、境內(nèi)投資者開戶流程
二、境外投資者開戶流程
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